Поиск клиентов . Даже если менеджер работает с теплой базой, он должен видеть возможность заполучить нового клиента и понимать, как не упустить ее. Установление контакта . Задача минимум представиться, выяснить, насколько клиент готов к диалогу, и завязать беседу (либо договориться о более удобном времени). Задача максимум заинтересовать клиента. Консультирование клиентов . Менеджер объясняет заказчикам все тонкости продукта или услуги. При этом важно не просто рассказать, что есть в наличии, но и показать, как продукт решит проблему клиента.