Осуществление руководства всей деятельностью отделения, организация его работы, обеспечение повседневного контроля за его деятельностью Планирование и организация работы отделения Контроль текущих результатов работы отделения, результатов продаж, разработка стратегии развития продаж Разработка и осуществление мероприятий, направленных на постоянное повышение качества обслуживания клиентов Проведение работы с клиентами Управление персоналом: подбор, обучение